Dolap Uygulamasında Bilgilendirilmeden Fazladan Kargo Ücreti Kesilmesi Ve Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden 1850₺'lik ürünümü teklifle 1750₺ ye sattım. Fakat ekte görüldüğü gibi (komisyon+kargo) kesilen ücretlere ek olarak extra kargo (400₺ civarı) ücretimi kesmişler. Kargo firması biz bu ücreti göremiyoruz diyor, doğal olarak kargolarken bana hiçbir şey belirtmediler. Ben ürün satış bilgilerinde en büyük kargo ücretini seçmiş olmama rağmen sanki bireysel kargo gönderiyorum gibi 500 küsur ücret cebimden habersizce çıkmış oluyor. Böyle bir ücret miktarı kesileceğini kargoda uygulamadada belirtmiyor sürpriz gibi çok yüksek bir ücret kesiliveriyor. Bu resmen usulsüzce gizlice yapılan bir politika. Eğer bu kadar kargo fiyatı çıkacaksa ya bilgilendirme yapmalıydılar ya da bize kargo kodu verip ücretsiz gönderiyormuşuz izlenimi vermeyeceklerdi. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum