to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden Scooter siparişi verdim. Satıcı henüz ürünü kargoya vermemesine rağmen iptal etmek istediğim ürünü iptal edemedim. Gerekçe olarak satıcının kargo kodu oluşturmuş olması gösterildi. Satıcıya iptal etmesini söyledim, o da bana ürünü iptal ederse puanının düşeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri, ürünü kargocuya teslim almayarak gönül rahatlığıyla iptal edebileceğimi söylüyor fakat bu sefer de hizmet ücretinin benden kesileceğini belirtmiyor. Bu durumda ben mağdur olmuş oluyorum. Daha önceki alışverişimde de kusurlu gelen ürünü iptal etmeye çalıştım ama iade ederken kargo ücretinin benden kesileceği söylendi. İnsanları zor durumda bırakan ve onlardan çıkar sağlayan bir sisteminiz var. Beni birkaç kere bu şekilde mağdur ettiniz.
Dolap uygulamasından satın aldığım bir cep telefonu, satıcı tarafından henüz kargoya verilmediği için iptal işlemi gerçekleştiremedim. Kargo kodunun oluşturulmuş olması nedeniyle iptal edilmiyor. Satıcı, rozeti düşecek gerekçesiyle iptal etmek istemiyor. Müşteri hizmetleri ise süreci uzatarak ve uyg...
12.07 tarihli SP07316932360 numaralı siparişim 17.03 tarihinde kargoya verildi. Bu süreçte satıcı ile iletişime geçip ürünün geç kargoya verilmesinden dolayı teslim alamayacağımı ve şehir dışında olacağımı ilettim. Dolap destek ile de iletişime tüketici hakkımdan yararlanıp geçip koşulsuz iade, ipta...
Dolap uygulamasında siparişi iptal ettiğimde değerlendirme kısmında dolap tarafından otomatik oluşturulmuş bir değerlendirme olduğunu gördüm. Bir yıldızlı bir değerlendirme. Tamam puan düşürüyorsunuz da bu değerlendirme ne alaka yani amacınız kullanıcıları siteden soğutmak mı? Fiyat az geldi, ya da...
Dolap'tan satın aldığım ürünü "satıcı kargo kodu oluşturdu" gerekçesiyle sistem iptal etmeme izin vermiyor. Satıcıdan iptal etmesini rica ettiğimde iptali edebileceğimi ancak kendisinin iptal işlemini yapması durumunda satıcı puanının düşeceğini söyleyerek kabul etmedi. Dolap müşteri temsilcisiyle g...
Dolap üzerinde satış yapıyorum. Alıcı ne aldığını bilmeden sipariş veriyor ve ben de kargo paketim hazır olduğundan hemen kargo kodu alıp kargo şubesine gidiyorum. Tam kargolayacağım sırada telefona bildirim geliyor ve alıcı yorum kısmından yazıyor ki, 'Ben ürünü istemiyorum, iptal et.' Ürünü iptal ...
Yorumlar