Dolap Hesabım Erişilemiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Deniz

13 Şubat 11:52

456

Dolap hesabımda defolu bir ürün sattığım için yaklaşık 30 TL’lik bir işlem açtım, ürünün defolu olduğunu ve markasının olmadığını ilanda özellikle belirttim. Ürünü satın alan kişiyle uygulama dışında hiçbir şekilde iletişimim olmadı, tüm süreci Dolap üzerinden yürüttüm.

13 Şubat tarihinde hesabıma erişemez oldum, uygulama hiçbir hareketlilik göstermiyor, hesabımın askıya mı alındığını yoksa tamamen mi kapandığını anlayamıyorum. Uygulama içinden müşteri temsilcisine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, arama butonuna bastığımda da herhangi bir arama gerçekleşmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Her şeyi şeffaf şekilde belirtmiş olmama rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Dolap’tan talebim, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve mevcut telefon numaramı bu hesabımda ya da açılacak yeni bir hesabımda kullanabilmemin sağlanmasıdır.

Destekleyenler

Ercan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ercan

17 Mart 19:30

Aynı şekilde hesabım daki 2bin tl yatacak param var hala yatmadı askıda oluğu için param yatsın zaten dolap uygulaması sileceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gerekçesiz Hesap Kapatmaları Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Mukaddes

Dolap

25 Temmuz 2025 12:22

11.547

Dolap uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi telefon numaram ile açtığım hesabım herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Açıklama yapılmadan kapatıldığı için nedenini de öğrenemedim. Ürün yüklemesi bile yapamadan hesabım kullanılmaz hale geldi. Daha sonr...

gerekcesiz-hesap-kapatmalari-nedeniyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

5 Destek

3 Yorum

Kargo Gönderilmedi, Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

Songül

Dolap

10 Aralık 2025 13:24

1.603

Dolap uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım, ertesi gün de uygulama üzerinden “kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak kargo şirketiyle yaptığım kontrollerde ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini gördüm. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde kargoya verilmiş gibi gö...

Özer sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özer

Dolap

16 Ocak 21:05

405

Dolap uygulaması üzerinden “d***” kullanıcı adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün defolu çıktı ve bunu fark edince hemen işlem başlattım ancak Dolap ne satıcının yaptığı bu hatanın ne de benim mağduriyetimin arkasında durmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem uygulama üzerinden hem de çöz...