Dolap Güvenlik Açığı: Sanal Kartıma Sürekli Yetkisiz İşlem Denemeleri

17.05.2025 tarihinde saat 02.00’de ve 16.05.2025 tarihinde saat 22.00’de Dolap uygulaması üzerinden toplamda 1630 TL ve 752 TL tutarlarında, Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerden hemen sonra, 17.05.2025 tarihinden itibaren bugün de dahil olmak üzere her gün yaklaşık 17.55–18.10 saatleri arasında Trendyol üzerinden kredi kartımla alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair bankamdan bildirim almaya başladım. Sanal kart limitim yetersiz olduğu için bu işlemler gerçekleşemiyor ancak her gün aynı saat aralığında yeniden deneniyor.

Bankamın bildirimlerinde işlemin kimin tarafından yapıldığı ya da detay açıklama görünmüyor, sadece limit yetersizliğinden dolayı işlemin başarısız olduğu bilgisi yer alıyor. Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Sanal kartımın limitini sadece alışveriş yapacağım zaman güncelleyerek kullanıyorum, buna rağmen Dolap’tan kısa süre sonra bu tarz denemelerin başlaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Benzer bir durumu geçen senelerde de yaşamıştım; o dönemlerde de yoğun olarak Dolap üzerinden alışveriş yapıyordum ve kredi kartı bilgilerimin ele geçirilmesi sonucu mağdur olmuştum. Bu tekrar eden durum nedeniyle Dolap uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Dolap’tan, hesap ve ödeme sistemleri tarafındaki güvenlik açıklarının acilen araştırılmasını, kredi kartı bilgilerimin nasıl sızmış olabileceği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamam için hesabım ve işlemlerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını istiyorum.