to read complaints and reviews, or file yours.Tıbbi Onkoloji Telefonları Açılmıyor, Kanser Hastası Randevu Bekliyor
Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Tıbbi Onkoloji bölümüne haftalardır ulaşmaya çalışıyoruz. Kanser hastası olan bir yakınımız uzun süredir burada tedavi görüyor ve tedavisine iki ay ara verildi. Bu süreçte yeni tetkikler yapıldı, PET sonucu çıktı ve mutlaka doktoruyla görüşmemiz gerekiyor; ancak randevu almak için hiçbir şekilde telefondan ulaşamıyoruz.
Tıbbi onkolojiyi aradığımızda telefonlar ya hiç açılmıyor ya da sürekli meşgule düşüyor. Santrali aradığımızda ise bize sadece “Yoğunlardır, açmıyorlardır, neden açmadıklarını bilemeyiz” deniliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Bulunduğumuz şehirden hasta yakınımızla birlikte sadece randevu alabilmek için hastaneye kadar gitmek zorunda kalmak, zaten çok yıpratıcı olan bu süreçte bizi daha da zor durumda bırakıyor.
Kanser hastası bir kişinin tedavi sürecinde bu kadar kritik bir aşamada doktora ulaşamamak, telefonların sistematik olarak açılmaması kabul edilebilir değildir. En kısa zamanda yakınımız için doktor görüşmesini sağlayacak bir randevu verilmesini ve Tıbbi Onkoloji bölümünün telefonlara düzenli olarak cevap verecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
1 saat içinde telefon görüşmesi yaptım. İnanın aldığım acı haberle nasıl baş edileceğini bilmeden randevu almak için aradım sesim hem endişeli hem de ne yapacağını bilememekten hem kısık hem de düzgün cümle kuramadım. Karşı tarafın üslubu o kadar sert ve resmen kışkırtıcıydı ki sen gerşzekalı mısın der gibiydi resmen sinirden deliye döndüm ve kelimeler ağzımdan çıktı. Sırf onlara mecburuz diye bu üstten konuşmayı kimse hak etmiyor. İnsana insan gibi davranacaksınız önce normal vatandaş olduğumuz için mi bu konuşmalar bir parti mensubu olsaydım ya da tanıdığı olsaydım aynı mı konuşma geçecekti aramda her yerde torpil her yerde aykırılık