to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgisizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
20 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30 ile 18.00 arasında annemi düşme nedeniyle ambulansla Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne getirdik. Annemin ciddi ağrısı olmasına rağmen, acil serviste görevli tüm personelin genel olarak ilgisiz davrandığını gözlemledim. Özellikle yeni olduğunu düşündüğüm M****** Bey’in yaklaşımı hem ilgisiz hem de alakasızdı.
Annemin kan tahlili istendi ancak röntgen çekilmesi için uzun süre herhangi bir talepte bulunulmadı. Bu nedenle annem yaklaşık 2,5 saat boyunca triaj tahtasının üzerinde bekletildi. Ağrısı çok fazla olduğu için M****** Bey’den bilgi almaya çalıştım fakat bize röntgen isteğinde bulunmadığını söyledi. Röntgen isteği açıldıktan sonra ise sedyeyi götürmek için yardımcı talep ettiğimde, “Kendiniz götürün” şeklinde yanıt aldım.
Tüm tahlil sonuçlarını ve annemin durumunu öğrenmek için her seferinde biz gidip bilgi almaya çalıştık, kimse bize süreçle ilgili açıklama yapmadı. Daha kıdemli olduğu anlaşılan bir başka acil doktoru ise “Sihirli sopam yok, bekleyeceksiniz” diyerek oldukça ilgisiz bir tavır sergiledi. Hastane yönetimiyle ya da başka bir yetkiliyle iletişime geçme imkânımız olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, anneme hiçbir tanı konulmadı ve sadece kırığı olmadığını öğrenebildik. Süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle daha fazla kalmak istemedik ve akşam saatlerinde hastaneden ayrıldık. Acil serviste yaşadığımız bu yaklaşımın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle yazılan her şeye katılıyorum. Hemen hemen aynı şeyleri bende yaşadım. İlgisizlik, eksik tedavi, bilgi vermeme, kolonoskopi yatağında 3 saat bekletildim bana bu diye hitap ediyorlardı. Ve öğle yemeğine gidildi yemekte ne var başımda onu konuşuyorlardı. 2 günlük kolonoskopi diyetinden sonra saat 15.00 de beni aldılar. Tansiyonum düştü. Ve yatan hasta olarak hemşire lavmanı kendiniz yapacaksınız dedi yapabildiğimi yaptım. Ve sonuç barsak temizlenmemiş. Saymakla bitmez hastanenin tuvaletin kokusu, sağlam gelen hasta çıkar. 9 Eylül bitmiş yazık. Eskiden çok nezih bir hastaneydi otel gibiydi doktorlar mükemmeldi. Bu kadar nasıl bozuldu anlayamadım Sağlık bakanıma sesleniyorum lütfen bu hastanelere bir denetim timi göndersin ama habersiz