Maddi Zorlukta Abonelik İptali Ve Profil Kapatma Talebim Reddedildi

Bir süredir Doktortakvimi platformunda standart üyelik ile ücretli abone olarak hizmet veriyordum. Ancak şu anda herhangi bir kurumda çalışmıyor ve maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum. Bu nedenle, mevcut abonelik ödemelerini karşılayabilmem mümkün değil. Aktif olarak hizmet vermediğim bir dönemde, platformda profilimi de kapatmak istedim fakat bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Durumumu detaylıca açıklamama rağmen, taahhütlü üyelik olduğu gerekçesiyle abonelik iptal talebim reddedildi. Bugün (17.10.2025) WhatsApp üzerinden daha önce iletişimde olduğum yetkiliyle görüştüm ve bana, taahhüt süresi bitmeden iptal etmem halinde kalan ayların tamamının tarafıma fatura edileceği, bunun şirket politikası ve mevzuat gereği olduğu belirtildi. Şu anda aylık 3.598 TL ödeme yapıyorum ve 23.12.2023 tarihinden bu yana aboneyim. Kayıtlı e-posta adresim h*************@gmail.com’dur.

Yaşadığım bu özel durumun mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesini, taahhüt bedelinin alınmamasını, üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini ve profilimin kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.