VIP Üyelikte Destek Eksikliği, Yüksek İptal Ücreti Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

2025 Temmuz ayından bu yana doktortakvimi’nin vıp üyelik, sosyal medya ve noa yazılımı hizmetlerinde ciddi iletişim ve destek sorunları yaşamaktayım. Özellikle iletişim temsilcilerinin hizmetleri sağlayamaması, üyeliğimin iptal edilmek istenmesi ve üyelikten ayrılmak istediğimde yüksek bir ödeme çıkarılması konularında mağduriyet yaşadım. Her ay 8.997,60 TL ödeme yapmama rağmen, taleplerime telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletmeme rağmen ya hiç dönüş alamadım ya da yetersiz dönüşlerle karşılaştım.

Fatura numaram: DRT2025000070538’dir. Üyelik iptali talebime karşılık resmi, ıslak imzalı bir yazının tarafıma tebliğ edilmesini ve bugüne kadar ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan iletişim eksiklikleri ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle kurumunuzdan özür bekliyorum.

Daha da önemlisi, kişisel iletişim bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılmış olabileceğine dair ciddi endişelerim bulunmakta. Bu nedenle, KVKK kapsamında resmi bir inceleme başlatılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Uzun süredir doktortakvimi kullanıcısı olarak, bu sorunların kurumunuzun vizyonuna yakışır şekilde en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.