Doktortakvimi'nde Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

06.12.2024 tarihinde Doktortakvimi üzerinden profesyonel üyelik hizmeti satın aldım ve 13.12.2024 tarihinde profilim aktif hale getirildi. Ancak bu süreç boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım:

Hasta yorumları, hastalarım tarafından yapılmasına rağmen, bu yorumlar sistemde ya çok geç yayımlandı ya da hiç yayımlanmadı. Yayımlanan yorumlar da ancak defalarca destek ekibiyle iletişim kurarak ve ısrarla hatırlatarak işleme alınabildi.

Profilime fotoğraf veya bağlantı gibi bilgiler eklemek istediğimde, bu işlemleri tek başıma gerçekleştiremedim; her adım için destek ekibine başvurmak zorunda kaldım.

Üyelik süresi boyunca hasta dönüşleri son derece sınırlı kaldı ve platformdan beklenen fayda sağlanamadı.

Tüm bu aksaklıklara rağmen, muayenehanemi kapattığımı ve faaliyetimi sonlandırdığımı belirtmeme rağmen, Doktortakvimi kalan taahhüt süresinin tüm bedelini tarafımdan talep etmektedir.

Hizmetin eksik ifa edilmesi ve teknik sorunların çözülmemesi nedeniyle Doktortakvimi ile yaşadığım bu deneyimden son derece olumsuz etkilendim.

Verilen hizmetin niteliği göz önünde bulundurularak, üyeliğimin karşılıklı mutabakatla feshedilmesini ve sözleşmeden kaynaklı haksız ödeme talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.