Doktortakvimi.com'dan Alınamayan Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Yaklaşık 4 ay boyunca defalarca aranarak satış yapılmak istenen Doktortakvimi.com’un sosyal medya paketi ile ilgili olarak, 18.09.2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Görüşmeler sırasında profesyonel bir ekibin sosyal medya yönetimimde beni destekleyeceği, hasta iletişimi konusunda yardımcı olunacağı ve sosyal medyada düzenli, profesyonel paylaşımlar yapılacağı açıkça ifade edildi. Ayrıca, bu çalışmalar sayesinde daha fazla hastaya ulaşacağım yönünde beklenti oluşturuldu.

Ancak sözleşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sosyal medya hesaplarımda bir tane bile paylaşım yapılmadı, herhangi bir içerik hazırlanmadı, tarafıma hasta yönlendirilmedi ve sözleşmede taahhüt edilen hiçbir hizmet fiilen sunulmadı. Bunun üzerine, 20.10.2025 tarihinde ilk ay dolduğunda hizmet alamadığım için sözleşmenin iptalini talep ettim.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, 3 aydır yapılmayan sosyal medya paylaşımlarının ancak bir yıl daha sözleşme imzalarsam önümüzdeki sene yayınlanabileceği, iptal durumunun mümkün olmadığı, iptal etmek istersem de sözleşme bedelinin tamamını ödemek zorunda olduğum söylendi. Ayrıca iptal için mail atmam istendi, gerekli iptal mailini göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm bunlara rağmen benden yaklaşık 137.600 TL tutarında yıllık ücret talep edildi.

Hizmetin neredeyse hiç sunulmadığı, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmediği ve buna rağmen yüksek bedelli bir yıllık ücretin talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Bu nedenle konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruları yaptım. Doktortakvimi.com ile imzaladığım sözleşmenin cezasız olarak iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmek istenen haksız yıllık ücretin iptal edilerek, alınmış bir bedel varsa iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.