Psikiyatri Muayenesinde Yetersiz Yönlendirme Ve Ücret İadesi Talebi

10 Nisan 2026 tarihinde İngiltere’den özellikle torunum için geldiğim İzmir Konak, Mustafa Enver Bey Caddesi üzerindeki Prof. Dr. N******* İ***’ın psikiyatri muayenehanesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kızım ve torunumla birlikte, alanında uzman olduğu için kendisini tercih ettik ve torunumun psikolojik durumu ile ilgili çözüm odaklı, yol gösterici bilgi ve mümkünse bir tanı ve yönlendirme bekliyorduk.

Muayene sırasında bizi dinledi, notlar aldı; ancak sonrasında neredeyse hiçbir yönlendirici açıklama yapmadı. “Şöyle bir yol izleyelim, şu yöntemi deneyelim, sorun şuradan kaynaklanıyor olabilir” gibi temel açıklamalar bile gelmedi. Bunun yerine kendi yazdığı kitabı bize vererek “Bunu okursunuz” demekle yetindi. 9.000 TL muayene ücreti kredi kartından çekildi ve karşılığında, somut bir değerlendirme ya da plan yerine sadece bu kitapla muayene bitmiş oldu. Kendimizi adeta aldatılmış gibi hissettik ve bu yaklaşımı doktorluk mesleği açısından etik bulmadık.

Muayene sonrasında telefonla arayarak yaşadığımız memnuniyetsizliği anlattık ve verilen hizmetin karşılığını alamadığımız için ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik; ancak “İade veremeyiz” yanıtını aldık. Karşılığı alınmamış bir hizmet için bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.

Ücret iademin yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.