Doktorsitesi.com'dan Sözleşmeye Rağmen Eksik Ve Yetersiz Hizmet

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Doktor Sitesi ile yaptığım sözleşme kapsamında vaat edilen hiçbir hizmeti düzgün şekilde alamıyorum. Aylık 6.300 TL ödeme yapmama rağmen, ne sistem gösterimi ne de randevu ve danışmanlık süreçleri söz verdikleri gibi işlemiyor.

Sözleşmem telefonla yapıldı ve başta bana müşteri temsilcisine aktarılacağım, randevularımın planlanıp bana iletileceği, muhasebe süreçleriyle uğraşmayacağım, sosyal medya ve Google tarafıyla kendilerinin ilgileneceği, ayrıca benim adıma ön bilgi notları hazırlayacakları söylendi. Ancak hizmetin başlangıcından itibaren sürekli eksik ve aksak ilerledi, hazırladıkları ön bilgi notlarında dahi hatalı ve eksik bilgiler vardı. “Sistem bilgilerini biz alacağız, biz aktaracağız” denmesine rağmen sözleşme yapıldıktan sonra bu kez “Biz yapamıyoruz, siz tek tek elinizle girin” denildi.

Telefon, WhatsApp ve e-posta dahil birçok kanaldan defalarca ulaşmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. E-posta yoluyla da sürekli “Yenileniyoruz, çözeceğiz, ilgili birime aktarıyorum” dışında hiçbir içerikli geri dönüş yapılmıyor ve sorunlarım fiilen devam ediyor.

Hizmet alamadığım için iptal talebinde bulunduğumda ise “Sözleşmeniz ağustosa kadar devam ediyor, o zamana kadar devam edeceksiniz ya da toplu ödeme yapın, yüzde 15 düşelim, ödeyin çıkın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Vaat edilen hizmetleri alamadığım, sözleşme sürecinde anlatılan hiçbir şeyin tam olarak yerine getirilmediği ve buna rağmen ücret tahsilatının devam ettirilmek istenmesi sebebiyle, sözleşmemin herhangi bir ek toplu ödeme talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.