Arızalı Parça Değiştirilmedi, Diğer Parçalar da Bozuldu, 10 Gün Cevapsızlık

Aracım geçtiğimiz hafta salı günü 25.06.2024 tarihinde arızalandı buna istinaden aracımı Doğuş Oto Maslak servisine götürdüm. Yoğunluk olduğunu ve 1 hafta sürebileceğini belirttiler aracımın sorununa bakılması için bende anlayışla karşıladım. 1. Hafta dolduğunda arayıp durumunu sorduğumda ise hala a...

Doğuş Grup Kayseri yetkili servisi Aykan'a kaza sonrası araba bıraktım. 1 ay 1 haftadır arabamı bana teslim edemediler. 3 parça değişimi için beni haftalardır bekletiyorlar. Müşteri ile ilgileri 0. Her gün arabayı kontrol etmeye gidiyorum, hiçbir işlem yapıldığını görmedim. Mağduriyetimiz hiçbir şe...

M******* D**** isimli serviste bizimle ilgilenen çalışanınız. Fiyat bilgisi vermek için "hemen" arayacağını söylemişti. Bilgiler hazır olmasına rağmen o görüşmeden beri kendisine ulaşamadık ve araç 1 haftadır serviste. Şikayet edeceğim birime bağlamaları için Doğuş Oto hattını aradım, oraya da ulaşa...

Araç alındığından itibaren yetkili Esenyurt Doğuş Oto da düzenli servise götürülmüştür. Son servis için götürüldüğünde arıza ışığı yandığını, bakımla birlikte ekstra ücret ödenerek, partikül filtre rejenerasyonu yapılıp ikaz ışığı kapatıldı. Ancak bir gün sonra tekrar ikaz tekrar yandı. Tekrar servi...

Arabamı her bakım zamanı olduğu gibi yetkili servis Doğuş Oto'ya bırakıyorum. Doğuş Oto'nun kalitesine ve müşteri memnuniyetine çok güvendiğim için her defasında dışarıda çok daha ucuz yapılmasına rağmen yetkili serviste bakıma bırakıyordum. Fakat bu defa tamamıyla hayal kırıklığı yaşadım. 60.000 ba...