to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servisinde Yüksek Tamir Sonrası Süs Çıtası Tekrar Çöktü Ve Sorumluluk Reddi
Renault Kangoo aracımın yaklaşık 2–3 ay önce yaptırdığım ve 180.000 TL ödediğim tamiratı sonrasında yeni sorunlar yaşamaya başladım. Tamirden sonra kaputtaki süs çıtası yerinden uçtu ve tamir sırasında akünün delindiği fark edilmedi. Yetkili servis, akünün kazada delinmediğini söyleyip konuyu kapattı, ben de mecburen kendi imkanımla yeni akü aldım.
Kaputtaki süs çıtası için servise tekrar başvurduğumda bir kez yenisini taktılar, ancak bu çıta ikinci kez tekrar yerinden uçtu. Tekrar servise gittiğimde ise bu kez son derece ilgisiz ve "yok artık" dedirtecek bir yaklaşımla, “birisi çalıyordur, bizlik bir şey yok” denilerek sorumluluk tamamen reddedildi. Hem ödediğim yüksek tamirat bedeline hem de yaşadığım bu mağduriyet ve üsluba karşı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Renault yetkili servisinin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve kaputtaki bu basit süs çıtasının ücretsiz olarak temin edilip sorunsuz şekilde tekrar takılmasını talep ediyorum.
Renault kaç gündür benimle iletişime geçmedi. Milyon liralık araba satarken susmadan konuşan, binlerce lira tamirat bedeli alan koskoca Renault henüz iletişime geçmedi!
Renault Kangoo aracımın tamiratından sonra süs çıtası yerinden uçtu, tekrar takıldıktan sonra yine yerinden uçtu ve servis sorumluluğu reddetti, ilgisiz bir tutum sergiledi. Yüksek tamirat bedeline rağmen mağdur oldum ve özür ile ücretsiz yedek parça talep ediyorum. Şu anda iletişime geçilmedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
