to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şehzadeler Doğrucan Mobilya’dan Palace Paketi İçin Uzun Teslimat Ve Çok Sayıda Ayıplı Ürün
Manisa Şehzadeler Doğrucan Mobilya’dan 18.12.2025 tarihinde Palace evlilik paketi satın aldık. Düğünümüzden 6 ay önce verdiğimiz bu sipariş, tüm ısrarlarımızla ancak düğünden yaklaşık 15 gün önce teslim edildi. Gelen ürünlerde çok sayıda problem vardı. Koltuk takımında kumaş hatası çıktı, gardıroba yanlış kapak gönderildi, yatak odası takımındaki hiçbir ürüne kulp gönderilmedi, konsolun menteşeleri yanlış geldi, ayrıca aldığımız ledli aynanın ledleri hiç gönderilmedi. Bu nedenle yarım bir kurulum yapıldı, konsol ve gardırop kapakları düşük şekilde bırakıldı ve tüm mobilyalar kulpsuz teslim edildi.
Düğünden bir hafta sonra geleceği söylenen kırlentler, ledler ve saplamalar hâlâ gelmediği gibi, sonradan gönderilen kulpların da orijinal ürün olmadığı, başka bir üründen kesilerek gönderildiği ortaya çıktı. Asimetrik şekilde kesilen bu kulpların kenarları zımparalanmamış bile, oldukça özensiz ve kalitesiz bir görüntüye sahip. Durumu ilettiğimizde ürünün tedariğinde problem olduğu söylendi. Ancak 6 ay önce verilen bir siparişin tedariğinde hâlâ sorun yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Gönderilen yeni kapaklar da sıfır ürün değildi, üzerinde deformeler vardı ve takılırken gardırop tamamen vida izi içinde kaldı. Toplam 6 kapaktan sadece 2 tanesi düzgün şekilde kapanıyor. Tüm bu aksaklıklara rağmen şimdi bizden en az 15–20 gün daha beklememiz isteniyor, ancak bizim artık bekleyecek sabrımız kalmadı. Yaşadığımız bu süreç hem düğün hazırlık dönemimizi hem de yeni evimize yerleşme sürecimizi ciddi anlamda zorlaştırdı ve markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Manisa Şehzadeler Doğrucan Mobilya’dan aldığımız Palace evlilik paketindeki tüm hasarlı ve ayıplı ürünlerin, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde, yeni ve sağlam ürünlerle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle problemlerle karşılaşacağımızı bilseydik bu firmayı kesinlikle tercih etmezdik ve benzer bir kötü tecrübe yaşamamak için bu mağazadan alışveriş yapmadan önce herkesin bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim.
Gelişme
Aralık 2025’te Doğrucan Mobilya’dan düğün paketi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olmasına rağmen hâlâ evimde eksikler mevcut ve yanlış parça gönderimi nedeniyle mobilyalarımı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Şu ana kadar dolap kulpları tam 5 kez gönderildi ve her seferinde yanlış ya da hatalı parçalar geldi. Her ay Doğrucan'dan iki usta evime gelip hatalı parçalarla dönüyor, sorun bir türlü çözülemiyor. Kırlentlerim ise hâlâ teslim edilmedi. Bugün gelen kulplar da bıçakla kesilmiş gibi defolu ve adeta sus payı olarak gönderilmiş.
Bu cumartesiye kadar doğru ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini acilen talep ediyorum. Bu mağazadan alışveriş yapmak isteyenler varsa kesinlikle uzak dursun, eksikler tamamlanmıyor ve doğru ürün sevk edilemiyor.
