to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Söylenen Ödeme Kolaylığı Gerçekleşmedi
İş Bankası’na ait yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum nedeniyle dosyam Doğru Varlık Yönetimi’ne devredildi. Doğru Varlık Yönetimi tarafından bana SMS ile “portföy yöneticinizle görüşerek size özel ödeme kolaylıkları” sunulacağı, yasal takip masrafları oluşmadan önce bütçemi zorlamadan ödeme imkanı sağlanacağı bildirildi.
Bu SMS’e istinaden bugün mesajda yer alan 0850 450 8000 ve 0850 259 8800 numaralarını aradığımda, telefonda herhangi bir ödeme kolaylığı veya indirim sunulmayacağı, mesajda belirtilen imkanların geçerli olmadığı söylendi. Yazılı olarak gönderilen bilgilendirme ile telefondaki söylemler tamamen çelişmektedir ve bu durum hem kafa karışıklığına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Mesajda belirtildiği gibi, borcum için gerçekten uygulanabilir bir ödeme kolaylığı ve makul oranda borç indirimi talep ediyorum. SMS ile vaat edilen ödeme kolaylığı şartlarının açıkça belirtilmesini ve bu şartlardan faydalandırılmayı, aksi durumda da tarafıma yanıltıcı SMS gönderilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
