Orijinal Furs Takımının Temin Edilememesi Ve Güvenlik Riski

KYMCO Skytown 125 model motosikletimi ticari olarak kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinde rodaj bakımı için yetkili servise götürdüğümde, serviste fren takımında problem olduğu tespit edildi; ancak ellerinde orijinal parça olmadığı, tedarik sürecinde sıkıntı yaşandığı söylendi. O günden bu yana bir aydan uzun süredir orijinal fren takımına ulaşamıyorum.

Bu süreçte yetkili servisle ve Doğan Trend ile defalarca iletişime geçip şikayet oluşturdum; tarafıma geri dönüş yapıldı, ilgilenileceği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili düzenli bilgilendirme de yapılmıyor. Elimde servise gittiğim tarihin yazılı olduğu evraklar ve faturalar bulunuyor, ayrıca başka bir servisle yaptığım yazışmalar da mevcut.

Motosikletimi ticari kullandığım için, mecburen piyasada orijinali olmayan, geçici ve uydurma bir tamir yaptırmak zorunda kaldım. Ancak bu işlem orijinali gibi verimli olmadı ve kısa süre içinde direksiyonda boşluk, göbekten oynama, kasis ve bozuk yollarda vurma, frenleme esnasında rahatsız edici boşluk hissi ve düşük hızlarda titreme problemleri yaşamaya başladım. Şu an direksiyon sistemimden dolayı güvenlik endişesi yaşıyorum ve ticari kullanımımı da olumsuz etkiliyor.

Tüm bu nedenlerle, KYMCO Skytown 125 motosikletim için gerekli orijinal fren takımının acilen temin edilmesini ve motosikletimin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzayan yedek parça tedarik süreci ve bilgilendirme eksikliğinin giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.