Doğan Trend Otomotiv Vespa 250 CC Motosikletimde Sürekli Benzin Taşması Ve Bayi İlgisizliği

Vespa 250 CC gts model motosikletimi yaklaşık 6 ay önce Manisa Şehzadeler Moto45 bayisinden satın aldım. Motosikletimi aldığım günden beri, depomu hangi benzinlikte tam olarak doldurursam doldurayım, sürekli olarak benzin taşıyor. Bu sorun her defasında, farklı istasyonlarda da tekrarlanıyor.

Konu ile ilgili olarak hem Vespa yetkili servisine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayiden aldığım yanıt ise sorunun büyütülecek bir şey olmadığı yönünde oldu. Hatta Moto45’in sahibi b** Bey, şikayetimi dile getirdiğimde bana karşı olumsuz ve kırıcı bir tutum sergiledi. Yanıma bir eleman verip birlikte istasyona gittik, dolum sırasında taşma yaşandığını kendileri de video ile kaydetti. Buna rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve depo değişimine kesinlikle yanaşılmadı.

Ayrıca, şikayetimi Şikayetvar’a taşıyacağımı belirtince, dükkana bir daha gelmememi ve müşteri olarak istenmediğimi açıkça ifade etti. Bayi sahibi, “Git kardeşim madem şikayet ediyorsun, İzmir’deki servislere götür, orada yapsınlar. Ben motorunu aldığım bayinin servisine motorunu sokmam, ” diyerek beni kendi bayisinden ve servisinden uzaklaştırdı. Böyle bir tutumun ve yetkinin olup olmadığını da merak ediyorum.

Moto45, İstanbul’daki ana bayi Doğan Trend’e videoyu göndermiş. Onlar da konuyu İtalya’daki üretici firmaya iletmişler. İtalya’dan bana gelen trajikomik cevaba göre, depoda bir sorun gözükmüyormuş, benzin pompası sensörü bozuk olabilirmiş ve başka bir istasyona gitmem halinde sorun çözülürmüş. Ancak ben 2700 km boyunca çeşitli firmalardan yakıt aldım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım. Tüm bu istasyonların sensörü bozuk değildir herhalde.

Benzin yanıcı ve parlayıcı bir madde. Vespa’da motor blogu deponun altında olduğu için, hem mal hem de can güvenliğimden ciddi şekilde endişe ediyorum.

350 bin TL’lik bir motosiklet için böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni oldukça mağdur etti. Elimde video kaydı, fatura, garanti belgesi ve 1000 km bakım bilgilerim mevcut. Benim tek isteğim, depomu tam doldurduğumda benzin taşmasının engellenmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse teknik inceleme ya da parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili belgeleri ve videoyu da şikayetime ekleyeceğim.