Doğalsa Gelsin firmasına bağlı Aydın Merkez şubesindeki Çakırbeyli Mandırası’ndan bayram öncesi, 18 Mart tarihinde peynir ve reçel çeşitleri satın aldım. Aldığım reçellerden biri kıvam ve tat olarak son derece kötü, kalitesiz bir üründü.
Bu ürünü iade etmek istediğimde çalışanlar, iadenin mümkün olmadığını söyleyip son derece kaba bir üslup ve tersleyici bir tavırla talebimi reddettiler. Hem çalışanların saygısız davranışları hem de 70 TL tutarındaki ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bu firmaya karşı güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve bu yaşadığım olaydan sonra bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, sorunlu reçel ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesi ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılması için firmadan son bir umutla geri dönüş bekliyorum. Talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Yorumlar