Aldığım Ürünlerin Kalitesiz Çıkması Ve Firmadan Dönüş Alamamam Büyük Hayal Kırıklığı

Nazlıköy Yöresel Gıda Pazarı’ndan Ağustos ayının ilk haftasında internet üzerinden ceviz reçeli ve acı pul biber siparişi verdim. Ceviz reçelinin tadı oldukça kötüydü; neredeyse tamamen su gibiydi, aroması yoktu ve sadece şerbet tadı geliyordu. İki kavanoz aldım, ikisi de çöpe gitti. Ayrıca aldığım acı pul biber ise kesinlikle acı değildi, pul biber tadı dahi yoktu, neredeyse hiçbir aroması yok gibiydi.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası firmanın Instagram sayfasından mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaramı ve faturamı bulamıyorum çünkü ilgili e-postayı silmiştim. Ürünlerin garanti veya iade kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum.

Firma yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesi için destek bekliyorum.