Küflü Zerdeçal İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

30 Ağustos Cumartesi günü Sakarya’daki Memleket Gurmesi mağazasından aldığım zerdeçalın, satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra küflü olduğunu fark ettim. Ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen bu şekilde olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

1 Eylül’de ürünü mağazaya geri götürdüm ancak iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Fişim olmadığı için yardımcı olunmadı.

Haftada 3-4 gün yüklü alışveriş yaptığım bir marketin bu kadar küçük bir sorunu bile çözememesi, müşteri memnuniyeti açısından beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazanın bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim.