Yeşil Fırın Yurt Şubesinde Renk Hatası Ve Özensiz Pasta Şikayeti

Yeşil Fırın Yurt şubesinden iki ayrı tarihte WhatsApp üzerinden pasta siparişi verdim. Attığım fotoğraftan birebir kopya beklemediğimi, el işçiliğinin değişebileceğini bildiğimi özellikle belirterek sipariş oluşturdum, ancak ortaya çıkan pastaların ikisi de görseldeki pastadan çok farklı, özensiz ve yanlış yapılmış ürünler oldu. Belirttiğim çok kolay ve ufak detaylar dahi dikkate alınmadı. Tüm detayları görsel olarak ekleyeceğim lütfen inceleyin.
İlk siparişi 2 Ağustos’ta verdim ve 3 Ağustos’ta teslim aldım, aynı hayal kırıklığını 6 Ağustos’ta verip 7 Ağustos’ta teslim aldığım ikinci siparişimde de yaşadım. İki seferdir benzer şekilde yanlış ve özensiz hazırlanmış pasta teslim edilmesine rağmen, durumu WhatsApp üzerinden ilettiğimde en azından bir “kusura bakmayın” bile denilmedi.
3 Ağustos için istediğim pasta zor bir modeldi bu yüzden benzememiş diye durumu kabullendim herhangi bir şikayetim olmadı. Ama 7 Ağustos için istediğim pasta dümdüz bir model gerçekten o kadar basit ki. Renginin bile doğru yapılmamış olması gerçekten üzücü ben bebek mavisi istedim özellikle fotoğrafta görünüyor zaten ama yeşil fırın ustalarının bana yaptığı sürpriz cırtlak bir mavi... Rengi tutturmak çok kolay bir şey üstelik. Biraz az gıda boyası koyulsa yeterliydi. Rengi de böyle kabullendim uğraştırmak istemediğim için sadece figürün üstüne yanlış yazılanın düzeltilmesini istedim. Düzeltildi diye atılan fotoğrafta bile hala tam anlamıyla hayal kırıklığı olan düzeltilmemiş yine baştan savma özensiz değiştirilmiş bir pasta var.
Uzun süredir Yeşil Fırın’ın sürekli müşterisiyim, neredeyse her akşam eşimle birlikte uğrardık. Buna rağmen yaşadığım bu özensizlik ve ilgisizlikten sonra artık Yeşil Fırın'ı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ben hem ürünlerin görselle bu kadar farklı ve özensiz hazırlanmasından, ufacık basit detayların bile önemsenmeyip yapılmamasından hem de şikayetim karşısında hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan ciddiye alınmamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeşil Fırın’dan, öncelikle yaşananlar için samimi bir özür bekliyorum ve aynı durumun tekrar yaşanmaması adına Yurt şubesinde gerekli özenin ve kontrolün sağlanması için gereken önlemlerin alınmasını talep ve rica ediyorum.