to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ürünlerinin Sürekli Yok Sayılması Ve Ücret İadesi Talebi
Yeşil Fırın Yurt şubesinden yaklaşık 21’inde toplamda yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra beni iki defa arayıp ürünlerin kalmadığını söyleyerek siparişi değiştirmek istediler, ben de mecburen değişiklik yaptım. Daha sonra tekrar arayıp bu sefer de yeni seçtiğim ürünlerin olmadığını söyleyerek yine değiştirmemi istediler.
23’üne kadar defalarca ürün yok denilerek siparişimin içeriğiyle oynanması ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte ne siparişim düzgün şekilde hazırlanıp gönderildi ne de doğru bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
