to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Eksperinin Yanıt Vermemesi Nedeniyle Araç Onarımında 30 Günlük Gecikme
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında hasar gören aracımız 30 gündür Bursa Yıldırım’da bulunan Sağlam Otomotiv’de onarım için bekliyor. Dosyamıza atanan eksperi defalarca aramama rağmen, eksper her seferinde sigortadan MASAK evraklarını beklediğini, dosya sorumlusuna mail attığını ve hala dönüş yapılmadığını söylüyor. Bu nedenle aracımız uzun süredir serviste yatıyor ve mağduriyetimiz giderek büyüyor.
Sigorta şirketi ile eksper arasındaki yazışmaların hızlandırılmasını, gerekli evrak ve onay süreçlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve aracımızın onarımının bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sözlü ve yazılı olarak teşekkür ediyorum o anlik isimizi gördünüz ama dosyamız tekrardan açılıyor ve bize bilgi verilmiyor biz aramazsak kimsenin bize bununla alakalı bilgi verme gibi bir şansı yok
Sadece isimizi geciktirmekle kalıyorsunuz
Eksper saglik raporunu her evrakı yüklemesine rağmen dosyamız neden geriye açılıyor ve bu işlemin uzatılması eskperle kaynaklımı yoksa sigortanın çalışanlarından kaynaklımı habire ödeme gecikmesi için oyalanmamı oluyor