to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ön Çamurluk Parça Onayının Uzun Bekleyişi Ve Denge Ekspertiz'in Sessizliği
14.03.2026 tarihinde Doğa Sigorta üzerinden bir hasar dosyası açtım ve dosyaya eksper olarak Denge ekspertiz atandı. Şu anda İstanbul Rüzgar Kaporta Boya’da, yapılmak üzere bekleyen Fiat Egea marka aracın serviste çalışanıyım ve aracı yapacak kişiyim.
Araçta sağ ön çamurluk hasarlı ve tam 15 gündür bu tek parça için onay bekliyorum. Ne parçanın tedarikiyle ilgili net bir dönüş yapılıyor ne de gelip araca tekrar bakılıyor. Aracı sökmüş durumdayım, işim aksıyor, dükkânımda araç sökük halde bekliyor ama eksper firmadan sağlıklı bir yanıt alamıyorum.
Bu süreçte Doğa Sigorta’yı arayarak Denge ekspertiz’den şikayetçi oldum, şikayetim üzerine bir kez arandım fakat daha sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmadı, süreç tamamen yine sessizliğe büründü.
Parçanın acilen onaylanmasını ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce de belirttiğim halde dikkate alınmadığı için özellikle belirtmek istiyorum; bundan sonra benim açtığım hasar dosyalarının Denge ekspertiz’e düşmesini istemiyorum, bu eksper firmasıyla çalışmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem mevcut dosyamın çözüme kavuşturulmasını hem de ileride dosyalarımın bu firmaya yönlendirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
