31.08.2025 tarihinde Konya/Selçuklu’da karşı tarafın %75 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın aracı Doğa Sigorta tarafından sigortalıydı. Kazadan sonra aracım (2007 Hyundai Getz) perte ayrıldı ve süreç oldukça yavaş ilerledi. Yaklaşık 1 ay 12 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Doğa Sigorta ve yönlendirdikleri Autogong firması, aracımın gerçek piyasa değeri 600 bin tl civarındayken 344 bin tl gibi çok düşük bir teklif sundu. Durumu kabul etmediğimi belirttim ve istenen ilan örneklerini gönderdim. Gönderdiğim ilanların ortalaması bile 550 bin tl civarındaydı. Buna rağmen, ekspertiz raporu tarafıma hiç iletilmedi ve teklif edilen bedelde hiçbir düzeltme yapılmadı. Ayrıca, süreç boyunca iletişimde de yeterli destek alamadım.
Bu süreçte telefon, e-posta ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “beklemede” veya “değerlendiriyoruz” şeklinde genel yanıtlar aldım. Sürekli olarak mutabakatname imzalamam talep edildi fakat mağduriyetim giderilmeden bunu kabul etmedim. Dosya numaram: 2540443.
Bu süre zarfında araçsız kaldım ve eşimin hamileliğinden dolayı yaklaşık 30 bin tl araç kiralama masrafı yaptım, ayrıca 100 bin tl civarında iş kaybım oluştu. Tüm bu mağduriyetlerin acilen giderilmesini, aracımın gerçek piyasa değerinin ödenmesini ve maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar