to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebime Cevap Gelmedi Ve Günlerce Araçsız Kalıyorum
Doğa Sigorta kaskom kapsamında talep ettiğim ikame araç için günlerdir herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çarşamba gününden bu yana aramalarıma geri dönüş yapılmadığı için ikame araç konusunda hiçbir görüşme yapamadık ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
28 Ekim 2026 tarihinde ikame araç talebimle ilgili olarak asistans tarafına e-posta da ilettim ancak buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün de defalarca aramama rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca ikame araç yetki belgesini iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Araçsız kaldığım bu süreçte hem günlük işlerim hem de ulaşımım ciddi şekilde aksadı.
İkame araç talebimin acilen işleme alınmasını, tarafımla iletişime geçilerek sürecin netleştirilmesini ve poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda en kısa sürede ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
