to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanamaması Ve Süreçte Belirsizlik
29 Aralık’ta kaza yaptığım Toyota Corolla aracım için Doğa Sigorta kaskomdan ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Dosyam 30 Aralık’ta işleme alındı ancak aradan 6–7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüştüm, ancak somut bir açıklama ya da gerekçe sunulmadan ikame araç verilmeden bekletiliyorum. Her aradığımda süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın daha fazla gecikmeden, acil olarak kullanıma açılmasını ve tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkürler
