Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34302274

İkame Araç Hizmeti Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İkame Araç Hizmeti Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Onur
Doğa Sigorta
21 Kasım 12:56
129

Doğa Sigorta kaskom kapsamında aracımı hasar nedeniyle İstanbul Arnavutköy’deki Togg servisine bıraktım. Aracımı servise bırakalı 4 gün olmasına rağmen tarafıma hâlâ ikame araç temin edilmedi.

Yaklaşık 3 gündür günde 3 defa Doğa Sigorta’yı arıyorum. Her aradığımda dosyam için “onay bekliyor” denilerek farklı birimlere bağlanmam isteniyor ve tekrar aramam söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte tamamen mağdur oldum ve aracıma erişemediğim gibi, sigortamın sağladığı hizmetlerden de yararlanamıyorum.

İkame araç hakkımın daha fazla geciktirilmeden acil olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
21 Kasım 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kudret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum

profile
Kudret
14 Ekim 11:39
877
"Doğa Sigorta Sorumluluklarını, ben bu platforma yazdıktan sonra bana ulaştıkları ve sorunumu çözdükleri için, teşekkürü Şikayetvar sitesi hak ediyor."
Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-4.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-3.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-1.jpg
1
Smy sonuçtan hiç memnun değil

Mekanik Arıza Nedeniyle İkame Araç Sağlanmaması Ve Mağduriyet

profile
Smy
01 Ekim 18:00
585

Togg T10X aracımı 5 Mayıs’ta yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün Arnavutköy İstanbul Havalimanı Togg Servisi’ne teslim ettim. Aracımda mekanik bir arıza olduğu belirtildi. Sigorta poliçe numaram: 166036798. Doğa Sigorta ile iletişime geçtiğimde, mekanik arıza nedeniyle dosya açılamadığını ve bu yüz...

İkame Araç Talebim Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şeyma
23 Eylül 15:22
988

Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, Togg T10X aracım için dün sabah ikame araç talebinde bulundum. Ancak hâlâ tarafıma araç teslim edilmedi. Rent A Car firmasına talebimin iletildiği ve onların aramasını beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte sadece beklemem i...

2
Melis sonuçtan memnun değil

Kasko İşlemlerinde Uzun Süreli Bekleme Ve İletişim Sorunları

profile
Melis
23 Ocak 18:57
4.126

03.01.2025 tarihinde yaşadığım talihsiz kazada aracımın iki kapısı, çamurluğu ve aynası hasar almıştır. 04.01.2025 tarihinde yetkili servise aracım çektirmiş olup işlemlerin başlaması için Pazartesi günün beklenmesi gerektiği söylenmiştir. 06.01.2025 tarihinde dosyam açılmış ve işlemler başlatılmışt...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Doğa Sigorta hasar Doğa Sigorta ikame araç Doğa Sigorta togg
Benzer Şikayet Yaz