to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Parça Siparişindeki Uzun Gecikme Ve Saygısız İletişimi
5 Haziran’da Fiat Egea aracımla kaza yaptım ve o günden beri aracım İzmir 6. Sanayi’de Çiçek Oto Kaporta’da bekliyor. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen Doğa Sigorta tarafından aracıma ait parçaların siparişi hâlâ verilmedi ve hasar sürecim ilerlemiyor.
Dosyamla ilgilenen ve Doğa Sigorta dosyama bakan G***** ekspertiz şirketi çalışanı ile ve Doğa Sigorta ile bugüne kadar en az 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmeler sırasında çözüm üretmek yerine bana bağırarak telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte elimde görüşmelere dair ses kayıtları da bulunmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için benimle herhangi bir şekilde yapıcı bir iletişim kurulmadı.
Aracım kullanılamaz durumda olduğu ve onarım süreci uzatıldığı için mağduriyet yaşamaktayım. Aracım tamamen yapılıp tarafıma teslim edilene kadar ikame aracımın süresinin uzatılmasını ve hasar dosyamın artık ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
