Doğa Sigorta’nın Eksper İletişimsizliği Nedeniyle Araç Hasarının İncelenmesi Ve Tamiri Gecikiyor

Doğa Sigorta’nın sigortalı olduğu bir aracın karıştığı kaza sonrası atadığı eksperle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve bu durum beni artık çileden çıkma noktasına getirdi. Aracım 34 uf 4005 plakalıdır ve dosya numaram 3045568’dir. Bahçelievler istikametine giderken e5 yolunda seyir halindeyken bir araç arkadan bana çarptı, yani tamamen kusursuz olduğum bir kazaya karıştım.

Kaza sonrasında Doğa Sigorta tarafından bir eksper atandı ancak bu eksper telefonlarımıza cevap vermiyor, aramalarımıza geri dönmüyor ve mesajlarımıza da yanıt vermiyor. Kifayet Hanım ile yaptığımız görüşmeden de hiçbir sonuç alamadım, süreç tamamen tıkanmış durumda. Aracım hasarlı halde beklerken ne eksper incelemesi yapılıyor ne de onarım süreci başlatılıyor.

Benim tek talebim, kusursuz olduğum bu kazadan sonra aracımın hasarının bir an önce eksper tarafından incelenmesi ve onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve eksper ile iletişimsizlik sorununun acilen çözülmesini istiyorum.