to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta kapsamında check up hizmeti almak için şirketi arayarak randevu talebinde bulundum. Randevu oluşturma sürecinde defalarca bilgilerim alındı ve bir sürü kayıt açıldı. Ardından Doğa Sigorta’nın anlaşmalı olduğu firma beni arayarak bilgileri tekrar aldı ve randevu günü ile saatinin bana mail olarak iletileceğini söyledi. 16.02.2026 tarihinde gelen mesajda 07.03.2026 Cumartesi saat 09:00 için randevu oluşturulduğu yazıyordu.
Bugün, 07.03.2026 tarihinde İzmit Konak Hastanesi’ne randevuma gittiğimde, hastaneye 16.02.2026 tarihinde giden mailde tarih kısmının 07.02.2026 09:00 olarak göründüğünü ve bu nedenle işlem yapılamadığını öğrendim. Tüm süreci doğru takip etmiş olmama rağmen, sistemdeki bu basit tarih hatası yüzünden randevum iptal olmuş gibi göründü ve hizmet alamadım.
Hastanede yaklaşık 2 saat boyunca Doğa Sigorta’ya ulaşmaya çalıştım. Farklı farklı 3 ayrı telefon numarası verildi, her aradığım yer beni bir diğerine yönlendirdi. Son olarak hafta içi çalıştıklarını söyleyen bir anons dinletilip telefon kapandı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Elimde randevu mesajı ve hastaneye gönderilen mail kayıtları bulunmaktadır. Yaşadığım bu aksaklık ve iletişim sorunu nedeniyle Doğa Sigorta’dan öncelikle yaşattıkları mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca check up randevumun en kısa sürede, tarafıma tekrar teyit mesajı ve/veya maili gönderilerek doğru tarih ve saat ile yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
13/05/2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Doğa Sigorta şirketinden kasko teklifi satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasından sonra hata verdi ve 'Sayfa ve poliçe oluşturulamadı' şeklinde uyarı aldım. Ben de daha sonra yaparım deyip kapattım. Sonrasında hesaplarımı kontrol ettiğimde paranın hesabı...
Merhaba; 21.01.2025 tarihinde şirket aracımla kaza yapılmıştır. Aracımı hemen Skoda yetkili servisine çektirerek Doğa Sigorta ile iletişime geçildi ve evraklar hazırlandı. İki gün sonra ekspertiz gelip aracı değerlendirdi. Bir ay sonra, 20.02.2025 tarihinde, eksper tarafından mutabakat mektubu bizle...
Doğa Sigorta'ya hastanem tarafından Kolposkopi başvurusu yapıldı. Başvuru nedeni olarak hpv + nedeni ile önerdiğini yazdı. Sigorta şirketi başvuruyu aşağıda da belirttiğim 25inci maddeye dayanarak (genital siğil ve kondilom) iptal etti. Sonrasında doktorum genital siğil ve kondilom bulunmadığı, olas...
Doğan sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortam var. Medicana hastanesine gitmeden önce hastaneyi ve Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, o hastanede sigortamın geçip geçmediğini sordum ve geçtiğini söylediler. Hastaneye gittim ve maalesef ücret ödemek zorunda kaldım. Yaptırdığım sigortanın çeşitl...
28.02.2026 tarihinde 71 adn 518 plakalı aracım için 154073123 poliçe numaralı kaskom üzerinden saat 11.00 civarında hasar dosyası açıldı ve ikame araç talebinde bulunduk. Daha önce aynı şirketten ikame araç talebimiz en geç 2 saat içinde sonuçlanıp araç teslim edilirken, bu dosyada 3 gün boyunca hiç...
Yorumlar