to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Poliçe İptali Ve Prim İadesi Gecikmesi
Doğa Sigorta’dan Kia marka aracım için 05.09.2026 başlangıç tarihli zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aracımı yaklaşık bir ay sonra sattığım için 19.09.2026 tarihinde poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim iadesinin yapılmasını istedim. 21 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Poliçe iptal talebim, aracı acente tarafından Doğa Sigorta’ya mail olarak iletildi. Ben de bu süreçte Doğa Sigorta müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm ancak sürekli genel merkeze bağlanmam söyleniyor, genel merkeze ise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Ne iptal sürecimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ödeme tarihim hakkında bir dönüş sağlanıyor.
Yaklaşık 17.250 TL ödediğim poliçemden, aracımı sattığım tarih sonrası kullanılmayan günlere ait tutarın, ortalama en az 15.000 TL civarında bir iadenin tarafıma ivedilikle yapılmasını istiyorum. Poliçe iptalimin işleme alınarak hak ettiğim prim iadesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Ben görüş öneri iletmmiyorum mağdur oldum paramı iade edin diyorum verdiğiniz numaraya 7/24 arayabilirsiniz diyorsunuz arıyoruz genel merkeze bağlanın diyor yetkili çalışanlarınız biz ilgilenmiyoruz diyor gerekli belgelerimi attım plakadan görebilir ödeme yapılıp yapılmadığını anlayabilirsiniz
Teşekkür edecek bir durum yok 22 gün sonra ödenen haksız yere belletilen param için neden teşekkür edryim
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
