Doğa Sigorta'dan Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi

09.10.2026 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. 3004296 numaralı kaza tutanağında %100 kusurlu tarafın sigortası Doğa Sigorta olarak görünmekte. Karşı tarafın sigortası Doğa Sigorta olmasına rağmen, süreçte hiçbir şekilde hızlı ve düzenli bir hizmet alamadım.

Kaza sonrasında günlerce anlaşmalı bir tamirhane bulmakla uğraştım ve ancak 3 günün sonunda kendi çabamla Net Oto Kaporta isimli tamirhaneyi bularak aracı Çayırova / Gebze / Kocaeli’deki bu servise bıraktım. Bugün tarih 22.10.2026 olmasına rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi, parça temini konusunda da ilerleme sağlanmadı. Ne sigorta şirketinden ne de dosyamla ilgilenen birimden arayan, süreç hakkında bilgi veren kimse olmadı.

İşe gidip geldiğim aracın sürgülü kapısı kazadan dolayı kullanılamaz halde, camı kırık olduğu için ciddi güvenlik ve Konfor sorunu yaşıyorum ve bu nedenle aracı da kullanamıyorum. Araç hem iş hem de günlük ulaşımım için zorunlu olduğu halde bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam kabul edilebilir değil.

Doğa Sigorta’dan aracımın parça temini ve onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını, süreç daha da uzayacak ise tamir süresi boyunca kullanabileceğim bir ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.