Doğa Sigorta'dan Vaat Edilen 190 Bin TL Ödemenin Gecikmesi Ve 275 Bin TL Masraf

03.03.2026 tarihinde Antalya çevre yolunda Döşemealtı kavşağında %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Tutanaklar bu şekilde tutuldu ve aracımın hasarının karşı tarafın sigorta şirketi olan Doğa Sigorta tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Süreçte Doğa Sigorta tarafından yönlendirildiğim ekspertiz firması ile defalarca görüştüm, sigorta da sürekli eksperi işaret etti. Benden sürekli evrak istendi, her talep edilen belgeyi zamanında iletmeme rağmen sonrasında yeniden farklı evraklar talep edildi ve süreç uzadıkça uzadı.

Tüm bu oyalayıcı ve yıpratıcı süreçten yorulduğum için artık aracımı kendim teslim aldım ve tamirini kendi imkanlarımla yaptırdım. Bana başta yaklaşık 190.000 TL civarında bir ödeme yapılacağı söylenmişti, ancak aracın tamiri için cebimden toplam 275.000 TL ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma bildirilen tutar henüz ödenmedi.

Ayrıca Doğa Sigorta’nın hukuk servisine ulaşmak ve dosyamla ilgili net bir bilgi almak için saatlerce aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Ne dosyamın şu anki durumu hakkında net bir açıklama alabiliyorum ne de ödediğim gerçek tamir bedelinin karşılanması konusunda bir muhatap bulabiliyorum. Fethiye’de ikamet eden bir sigortalı olarak, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de cebimden ödediğim 275.000 TL’nin, en azından vaat edilen 190.000 TL tutarı da dikkate alınarak, hakkaniyetli şekilde tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.