to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Doğa Sigorta’da trafik poliçeme zeyil işlemi yapıldı ve bu işlem sonucunda tarafıma iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Poliçe numaram 181935850’dir. Ödeme kredi kartı ile alındı, ayrıca IBAN bilgilerim de kendilerine iletildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, karşımda muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum görsel ekledim ve bu sadece 1 kez arayışım dünden itibaren belki 10 kez aradım bu şekilde.
Acentem de Doğa Sigorta ile iletişime geçmeye çalışıyor fakat somut bir sonuç alınamıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili poliçe kapsamındaki iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemle ilgili yazılı ve net bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Hiçbir gelişme olmadı sürekli oyalanıyorum
