Doğa Sigorta'dan Geri Dönüşsüz Hasar İşlemleri Müşterileri Ve Servisi Mağdur Ediyor

Doğa Sigorta’dan açmış olduğumuz 06.01.2026 ve 20.01.2026 ihbar tarihli hasar dosyalarıyla ilgili olarak, ne eksperden ne de sigorta şirketinden somut bir dönüş alamıyoruz. Süreçlerin bu kadar uzaması hem müşterilerimizi hem de servisimizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

2694656 numaralı hasar dosyasında, 07AP*024 plakalı aracın onarımı İstanbul Zeytinburnu’nda faaliyet gösteren Öz Batu Otomotiv Araç Servis Hizmetleri olarak tarafımızca tamamlanmıştır. Buna rağmen rapor kapanışı ya da hasar tazminat ödemesinin durumu hakkında hiçbir bilgi akışı sağlanmamıştır. Hasar ihbarının üzerinden bugün itibarıyla 43 gün geçmiştir.

2713958 numaralı hasar dosyasında ise 34 BH*531 plakalı aracın onarımı yine tarafımızca tamamlanmış olmasına rağmen, bu dosyada da ne eksperden ne de sigorta şirketinden herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Servis olarak Doğa Sigorta’dan açtığımız hemen her dosyada aynı gecikme problemleriyle karşılaşıyoruz ve bu durum hem poliçe sahiplerini hem de bizi sürekli olarak zor durumda bırakıyor.

Ayrıca çalıştıkları eksper O**** K********’ın ofisiyle de defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş alamamaktayız. 34 B*Y531 plakalı araca ait 2713958 numaralı trafik hasar dosyası ve 162387083 numaralı poliçe ile 07 A*H024 plakalı araca ait 2694656 numaralı trafik hasar dosyası ve 147993275 numaralı poliçeye ilişkin süreçlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hasar raporu ve ödeme durumlarının tarafımıza açık ve net şekilde bildirilmesini, hem müşterilerimizin hem de servisin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyoruz.