to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Alınan Trafik Sigortası Poliçesi PDF'i Görülemiyor
Doğa Sigorta’nın internet sitesi üzerinden geçen cuma günü trafik sigortası poliçesi satın aldım, ödemesini online olarak gerçekleştirdim ancak sonrasında poliçenin PDF haline hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemde poliçenin PDF’ini göremiyor, açamıyor ve poliçe detaylarını öğrenemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir e‑posta adresi verildi ve bu adrese poliçe PDF’ini talep eden bir mail göndermem istendi. Verilen adrese hemen mail attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, poliçem hâlâ tarafıma iletilmedi.
Ödemesini yaptığım trafik sigortası poliçemin acilen hem e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini hem de sistem üzerinden erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
23.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta’nın kendi internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Ancak satın aldığım bu poliçeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail adresime poliçe ile ilgili bir mail geliyor, içindeki linke tıkladığımda Doğa Sigorta’nın sitesine yönlendiriliyorum fakat sitede poliçe açılmıyor ve poliçe detaylarını görüntüleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mail adresi verildi ve bu adrese yazarak poliçenin PDF hâlini talep etmem söylendi. İlgili adrese mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve poliçe PDF’im hala tarafıma iletilmedi.
En kısa sürede benimle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçilmesini ve trafik sigortası poliçemin PDF olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal adımları atacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Mail adresiniz üzerinden tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
