to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'da Onay Sorunu Ve Ek Ücret Şoku
Doğa Sigorta'dan tamamlayıcı sigortam var (poliçe no: 121490452). Tükürük bezimde kist oluştuğu için 06 Temmuz 2024 tarihinde parça alındı. 18 Nisan 2025 tarihinde aynı şikayet için farklı hastaneden farklı bölümde yeniden oluşan kist için muayene oldum ve doktor tarafından bu kistin de alınması gerektiği söylendi. İkinci başvurumda 2022 yılında devlet hastanesine müracaat ettiğim belirtilerek genel merkez tarafından red verildi. Temmuz 2024 tarihinde aynı operasyon için onay verilirken daha sonra bu reaksiyonun verilmesi işin ne kadar amatör yapıldığını göstermiyor mu? İlave olarak 6 muayene hakkım bulunmasına rağmen özel hastane Doğa Sigorta'dan muayene onayı alınamadığı ve kulak burun boğazdan muayene olduğum için tarafımdan muayene ücreti olarak 1500 TL alındı. Sizce tamamlayıcı sağlık sigortasını niçin yaptırıyoruz? Özel hastanede muayene sonucu ücret ödeyecek isek yaptırmamızın anlamı ne? Kendimi ifade etmek için telefon numarası taleplerime ise müşteri temsilcileri tarafından olumsuz yanıtlar verilmesi de müşteri memnuniyetine ne kadar değer verildiğinin göstergesi olsa gerek.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Tarafıma bertilen geri bildirim aranmış olmak ve buradan yapmış olduğum şikayetin cevaplandığını okuyan insanlara istatistiki bilgi olarak aktarmak için cevaplanmistir. Verilen cevapta sadece ilk durumun devam ettiği herhangi bir değişikliğin olmadığı iletilmiştir. Ben zaten değişiklik beklemiyorum yaşadığım olayın insanlar tarafından bilinmesini, benim yaptığım hata gibi araştırma yapmadan ve tecrübeleri değerlendirmeden insanların sigorta şirketlerini seçmemeleri için iletiyorum. Saygılar.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
