to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta nezdinde 2604004 numaralı trafik sigortası hasar dosyamla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı aracımda kusur oranım sıfır olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır süreç sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hasar dosyam öncelikle mab Sigorta Eksperliği’ne gitti, sonrasında ise Doğa Sigorta’nın ilgisiz yaklaşımıyla süreç adeta sürüncemede bırakıldı. Aracımda yaklaşık 120.000 TL tutarında hasar mevcutken, Doğa Sigorta tarafından tarafıma sadece 66.000 TL ödeme yapılacağına dair mesaj gönderildi. Bu mesaj geldiğinde açıkçası şok oldum.
Aracımı servisten çıkarabilmem için kalan yüksek tutarı kendi cebimden karşılamam bekleniyor. Kusurumun olmadığı bir kazada, bu sorumsuzluğun maddi bedelini neden benim üstlenmem gerektiğini anlamıyorum. Hasarın gerçek ve tam bedelinin, poliçe kapsamım doğrultusunda eksiksiz şekilde karşılanmasını ve dosyamın yeniden, hakkaniyetli biçimde incelenmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında, suçlu aracın Doğa Sigorta tarafından düzenlenmiş trafik sigortası kapsamında 2604004 numaralı hasar dosyam açılmıştır. BMW 520d 2007 model aracımın onarımı için toplam 150.678,00 TL tutarında masraf oluşmuştur.
Doğa Sigorta bu hasar dosyası kapsamında tarafıma yalnızca 66.538,60 TL ödeme yapmış, kalan 84.139,40 TL’lik tutarı ise cebimden karşılamak zorunda kalmış bulunmaktayım. Ödemenin, gerçek onarım maliyetini karşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik ödenen tutarın tarafıma ödenmesi için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ne ödeme ile ilgili gerekçeli bir açıklama yapılmış ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atılmıştır.
Suçlu aracın trafik sigortasını düzenleyen Doğa Sigorta’nın, onarım faturası üzerinden hesaplanan ve benim cebimden karşılamak zorunda kaldığım 84.139,40 TL tutarındaki eksik ödemeyi tarafıma ödemesini ve hasar dosyamla ilgili sürecin yazılı ve gerekçeli biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracımda oluşan hasarın onarımı için servisten yaklaşık 120.000 TL tutarında masraf çıktığını öğrendim. Karşı tarafın aracı Doğa Sigorta’dan sigortalı olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 66.000 TL hasar ödemesi yapılacağına dair mesaj gönderildi.
Hasar dosyamla ilgili konuştuğumda sigorta şirketi, dosya sorumlusuna şikayetimin iletileceğini söylemekle yetindi ve net, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Dosyaya bakan mab Sigorta Eksperliği firması ise hasarın bu düşük tutar üzerinden onarım yapılmasını, üslubu son derece bozuk ve kırıcı bir dille ifade etti. Hem eksik ödeme kararı hem de eksperin iletişim dili beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımda oluşan hasarın onarımı sonucunda ortaya çıkan gerçek bedelin tamamının, hiçbir kalem eksiltmeden karşı tarafın sigortası olan Doğa Sigorta tarafından ödenmesini talep ediyorum. Eksik ödeme kararının gözden geçirilerek dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 26.10.2025 tarihinde saat 13.00 sularında Tekirdağ Saray’da bir kaza yaptım ve bu kazaya istinaden 26***47 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Süreci başlattıktan sonra Doğa Sigor...
Doğa Sigorta trafik poliçesi kapsamında kayınpederimin aracına vuran araç ile 10.17.2025tarihinde kaza yapıldı. 18.11.2025tarihinde dosyamız açıldı ve eksper atandı, birkaç gün sonra keşif yapıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Eksper incel...
02.08.2025 tarihinde 16 NLK 27 plakalı aracımla karıştığım maddi hasarlı kazada, karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Doğa Sigorta bünyesindeki 138007657 numaralı trafik poliçem kapsamında aracımın hasarı karşılanmıştır. Ancak, aracımda oluşan değer kaybı için açılan 2503564 numaralı hasar dosyasıy...
Doğa Sigorta trafik poliçem kapsamında 29.11.2025 tarihinde kaza yaptım. Kaza sonrası aracımı Denizli Pamukkale’deki kaportacıya bıraktım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve tarafıma hiçbir ödeme de yapılmadı. 2645143 numaralı dosya ile ilgili olarak Doğa Sigo...
14.12.2025 tarihinde karşılıklı maddi hasarlı bir kazaya karıştım ve karşı tarafın trafik sigortasının bulunduğu Doğa Sigorta ile hasar sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Aracım üç haftadır serviste bekliyor, hâlâ tamiratı yapılamadı. Kaportacının aracı onarmak için çıkardığı yaklaşık parça ve işçilik...
Yorumlar