to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Dosyasında Eksper Raporu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
02.08.2025 tarihinde 16 NLK 27 plakalı aracımla karıştığım maddi hasarlı kazada, karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Doğa Sigorta bünyesindeki 138007657 numaralı trafik poliçem kapsamında aracımın hasarı karşılanmıştır. Ancak, aracımda oluşan değer kaybı için açılan 2503564 numaralı hasar dosyasıyla ilgili uzun süredir sonuç alamıyorum. Sorgulama yaptığımda sürekli olarak "Eksper raporu beklenmektedir" yanıtını alıyorum.
Tarafıma eksperin telefon numarası verildi ve aramam istendi, ancak verilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numaranın hatalı olduğunu düşünüyorum. Doğa Sigorta çağrı merkezini her aradığımda ise aynı cevabı alıyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aracımın değer kaybına ilişkin 2503564 numaralı hasar dosyasının eksper raporunun bir an önce hazırlanarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
