to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum!
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 26.10.2025 tarihinde saat 13.00 sularında Tekirdağ Saray’da bir kaza yaptım ve bu kazaya istinaden 26***47 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Süreci başlattıktan sonra Doğa Sigorta iletişim merkeziyle telefon üzerinden defalarca görüştüm. İletişim merkezi dosya ile ilgili olarak sürekli eksperi işaret ederken, Exper de beni oyalayıp tekrar Doğa Sigorta’ya yönlendiriyor. Ayrıca Doğa Sigorta, orijinal parçalarımın hazır olduğunu, dosyanın kapatıldığını ve experin de dosyayı kapatması halinde işlemlerimin tamamlanacağını söylüyor. Ancak experle görüştüğümde, kırık olan parçamı tedariğe göndermeye çalıştığını ifade ediyor ve bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç bir türlü neticelenmiyor.
26.10.2025 tarihinden bu yana geçen süreye rağmen hasar dosyamda herhangi bir ilerleme olmaması, sürekli Exper ile sigorta şirketi arasında bırakılmam ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hasar dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Firma tarafından aranıldım ama hiçbir çözüm üretmek yerine işi halen yokuşa sürdüler hem Exper hem de doğa sigortayı dava edeceğimi bildirdim onlarda talebinizi bu şekilde iletiyorum görüşmeyi sonlandırdılar. Tüketici kanunun 6502 sayılı kanunun 13. Maddesi gereğince şikayette bulunacağım ve ekstra olarak sigorta Tahkim Komisyonu kuruluna başvuracağım sorunumun ivedi bir şekilde çözülmesi için tarafımla iletişim kurulması ve sorunumun çözülmemesi durumunda ekstra olarak araçsız kalma tazminatı ve manevi tazminat davasından geri kalmayacağım bilgilerinize arz rica ederim
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
