Doğa Sigorta Yurt Dışı Kasko Çekici Desteği Vermediği İçin Müşteri Mağdur Oldu

Togg marka aracımı satın alırken, kaskoyu Doğa Sigorta üzerinden yaptırmamın daha güvenli olacağı söylendiği için hem Yurtiçi hem de yurt dışı kasko poliçemi Doğa Sigorta’dan yaptırdım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

9 Temmuz’da Kıbrıs’a gittim ve yurt dışı kaskomu bu seyahat için özellikle açtırdım. Kıbrıs’ta dc şarj olmadığı için aracı sadece ac şarj istasyonlarından şarj edebiliyordum. Ac istasyonlarının da birçoğu düzgün çalışmıyordu, sadece bir iki tanesi çalışır durumdaydı. Son gün akşam, bana en yakın istasyonda aracı şarj edemedim, diğer çalışan istasyon ise yaklaşık 70 km uzaklıktaydı. Ertesi gün sabah limandan gemim kalkacağı için zamanım çok kısıtlıydı.

Bu nedenle Doğa Sigorta’yı arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve aracımın çekiciyle limana götürülmesi konusunda destek istedim. Hem Yurtiçi kaskom hem sigortam hem de yurt dışı kasko poliçem Doğa Sigorta’da olmasına rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çekici desteği sağlamadılar. Sonuç olarak aracımı kendi imkanlarımla, ücretini kendim ödeyerek çekiciyle limana götürmek zorunda kaldım.

Kendi cebimden ödediğim çekici masrafının Doğa Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yurt dışı kasko poliçemi özellikle bu tür durumlarda mağdur olmamak için açtırmama rağmen, en ihtiyaç duyduğum anda destek alamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim çekici ücretinin son kez olmak üzere tarafıma iadesini istiyorum. Aksi bir durumda tüm sosyal medya mecralarında biner kişilik WhatsApp gruplarında ve her yerde bu durumu anlatıp yaşadığım hayal kırıklığı ve pişmanlığı paylaşacağım