to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Trafik Sigortası İptali ve Para İadesinde Gecikme ve Mağduriyet
03.11.2025 tarihinde 38 AHG *** plakalı Fiat Fiorino 2014 model aracımı sattım ve aynı gün Doğa Sigorta’daki trafik sigortamın iptali ile iadesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen poliçe iptalim hâlâ gerçekleştirilmedi ve param ödenmedi.
Başvurumu mail yoluyla yaptım, 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 4 kez telefonla aradım, her seferinde 3 ila 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak somut bir gelişme olmadı. Ödeme yaptığım kartı kapattığım için IBAN üzerinden ödeme yapılmasını talep etmeme rağmen ısrarla kapalı karta ödeme yapmaya çalışıyorlar.
Yaklaşık 16.000 TL tutarındaki iadem sistemlerinde zaten eksik görünüyor ve bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Aracımı satmış ve gerekli başvuruları zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar oyalama ve gecikme kabul edilebilir değil.
Trafik poliçemin 03.11.2025 tarihi itibarıyla iptal edilmesini, iade tutarının doğru ve eksiksiz şekilde güncel IBAN’ıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Bir kere aradınız kontrol edelim dediniz kapattınız ne arayan var ne soran. Bir aydır 3 ila 10 gün içinde yatacak diyorsunuz. 3 kuruş faiz için bunu yapıyorsanız bekleyelim de yoksa ödemeyecekseniz bilelim
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
