Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğa Sigorta, Poliçemde Kapsam Dışı Olmayan Ödememi Karşılamadı, Mağdur Oldum

profile
23 Ekim 2025 11:45
836
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çözüme kavuştu ilgilendiler şimdi markanın hakkını verdiler”

03.09.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan ailem için sağlık sigortası yaptırdım. 10 aylık bebeğimi her 3 ayda bir rutin olarak kalp, göz, sinir ve kas testlerine götürüyorum. Çocuğumda hiçbir hastalık veya tanı yok, yalnızca kontroller için bu testler yapıldı. 09.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi’nde yapılan bu testler için 4.500₺ ödeme yaptım.

Daha önce Anadolu Sigorta ile aynı işlemleri sorunsuz şekilde yaptırabiliyor ve tüm ödemelerim karşılanıyordu. Ancak Doğa Sigorta, herhangi bir gerekçe sunmadan ve poliçemde kapsam dışı olduğuna dair bir bilgi vermeden bu ödemeyi karşılamadı. Poliçe numaram: 163745249. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Sigorta poliçeme güvenerek hastaneye gittim ve ödeme yapmam gerektiği söylendiğinde mağdur oldum. Ödediğim 4.500₺ muayene ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigortamın kapsamı dahilinde olan bu işlemler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Doğa Sigorta’yı tercih ettiğim için çok pişmanım.

23 Ekim 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

24 Ekim 2025 15:21

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Erdem
Erdem
24 Ekim 2025 15:25

Çocuğumda hiçbir rahatsızlık veya gelişim testi geriliği yoktur. Kalıtsal bir hastalık vb bir şey yoktur. Raporu ektedir. Rapor temiz çıkmıştır.

Erdem
Erdem
31 Ekim 2025 11:18

Teşekkür ederim çözüme kavuştu ilgilendiler şimdi markanın hakkını verdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Poliçeme Rağmen Hastanede Provizyon Reddiyle Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 11:11
1.789
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketi Doktor Kararını Geçersiz Saydı, Mağdur Edildim

profile
22 Ağustos 2025 15:08
799
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Aynı Teşhisle Yapılan Muayenemi Karşılamadı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
01 Eylül 2025 13:10
321
Benzer Şikayet Yaz