to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta, Poliçemde Kapsam Dışı Olmayan Ödememi Karşılamadı, Mağdur Oldum
03.09.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan ailem için sağlık sigortası yaptırdım. 10 aylık bebeğimi her 3 ayda bir rutin olarak kalp, göz, sinir ve kas testlerine götürüyorum. Çocuğumda hiçbir hastalık veya tanı yok, yalnızca kontroller için bu testler yapıldı. 09.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi’nde yapılan bu testler için 4.500₺ ödeme yaptım.
Daha önce Anadolu Sigorta ile aynı işlemleri sorunsuz şekilde yaptırabiliyor ve tüm ödemelerim karşılanıyordu. Ancak Doğa Sigorta, herhangi bir gerekçe sunmadan ve poliçemde kapsam dışı olduğuna dair bir bilgi vermeden bu ödemeyi karşılamadı. Poliçe numaram: 163745249. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Sigorta poliçeme güvenerek hastaneye gittim ve ödeme yapmam gerektiği söylendiğinde mağdur oldum. Ödediğim 4.500₺ muayene ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigortamın kapsamı dahilinde olan bu işlemler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Doğa Sigorta’yı tercih ettiğim için çok pişmanım.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Çocuğumda hiçbir rahatsızlık veya gelişim testi geriliği yoktur. Kalıtsal bir hastalık vb bir şey yoktur. Raporu ektedir. Rapor temiz çıkmıştır.
Teşekkür ederim çözüme kavuştu ilgilendiler şimdi markanın hakkını verdiler
