Doğa Sigorta Pert Ödemesindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Doğa Sigorta’da kasko poliçem kapsamında pert olan aracım için yapılması gereken ödeme uzun süredir geciktiriliyor. Dosya numaram 2913716’dır. Pert süreci tamamlanmasına ve gerekli işlemler yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreci sorduğumda sürekli “ödeme hatası” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Doğa Sigorta’dan dosyamın ivedilikle incelenmesini, pert aracımın bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.