Doğa Sigorta Kasko Hasar Reddi Ve Taksi Masrafları İle Mağduriyet

20.12.2025 günü saat 10.30 civarında İstanbul Ümraniye’de ofisimin önüne Renault Clio 2018 model aracımı park ettim. Akşam aracımın yanına döndüğümde tamponun ve sol çamurluğun hasarlı olduğunu gördüm. Aracım Doga Sigorta’dan kaskolu olduğu için hemen şirketi aradım ve aracı servise götürmem gerektiği söylendi. Ertesi gün aracı servise bıraktım, yaklaşık 15 gün sonra gelen araştırmacı aracı inceledi ve kasko şirketinin hasarı reddettiğini iletti.

2673725 numaralı dosyam için ret kararı verildi ancak bu redde gerekçe olarak ne söylendiği tarafıma net bir şekilde açıklanmadı. Aracım günlerce serviste beklerken ben de eve gidip gelmek için sürekli taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum. Sonuçta hasar onarılmadan araç bana geri verildi ve kasko yaptırmama rağmen hiçbir faydasını göremedim.

Olayın nasıl gerçekleştiğini olduğu gibi beyan etmeme rağmen, hasarımın karşılanmaması sebebiyle hem aracım hem de yaptığım taksi masraflarıyla ortada kaldım. Madem böyle bir hasarı karşılamayacaktınız, benden kasko primi almanız ne kadar doğru, bunu anlamıyorum. Sosyal medyada güçlü reklamlar yapıp, iş hasar onarımına gelince sigortalısını bu şekilde mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Doga Sigorta’dan, hasar dosyamın tekrar incelenmesini, aracımın tampon ve sol çamurluğundaki hasarın kasko poliçem kapsamında onarılmasını ve süreçte yapmak zorunda kaldığım taksi masraflarım için de tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.