to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Doğa Sigorta üzerinden, 34 *** 272 plakalı aracım için ikame araç talebinde bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli olarak “24 saat içinde dönüş yapılacak” veya “48 saat içinde dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı ve tekrarlayan cevaplar alıyorum.
Bugün tekrar aradığımda ise yine aynı söylemlerle karşılaştım ve “Rent A Car firması size ulaşacak” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Telefon görüşmelerimde geçiştirildiğimi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum. Bu süreçte herhangi bir ek ücret veya ödeme talebiyle de karşılaşmadım.
İkame araç talebim onaylanmış olmasına rağmen, halen mağduriyetim devam ediyor. İlgili birimlerin bu konuya acilen dönüş yapmasını, ikame araç sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 Eylül saat 11:47’de ikame araç talebinde bulundum. Talebim sonrası önce onaylandığı, ardından eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Servisle yaptığım görüşmede evraklarda eksik olmadığı söylendi. Daha sonra Doğa S...
20 Ekim 2025 tarihinde Doğa Sigorta poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum (Poliçe No: 149218330). Ancak talebimden ancak 3 gün sonra, 23 Ekim 2025 akşamı saat 19:39’da İstanbul Sultangazi’de aracı teslim alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, teslimat sürekli...
1 Eylül 2025 tarihinde Mardin merkezde, Nissan Qashqai 2023 4x4 aracımla kaza yaptım. 2535459 numaralı hasar kaydım mevcut. Kazada tamamen kusursuzum; polis tutanağı da bunu açıkça belirtiyor. Doğa Sigorta tarafından atanan eksper, 3 gündür aracıma bakmaya gelmiyor ve telefonlarıma da cevap vermiyor...
Yorumlar