to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen İkame Araç Kirli, Hasarlı Ve Geç Teslim Edildi Mağduriyet Yaşadım
20 Ekim 2025 tarihinde Doğa Sigorta poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum (Poliçe No: 149218330). Ancak talebimden ancak 3 gün sonra, 23 Ekim 2025 akşamı saat 19:39’da İstanbul Sultangazi’de aracı teslim alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, teslimat sürekli gecikti.
Teslim edilen aracın hem özellikleri çok yetersizdi hem de aracın içi aşırı kirli ve pislik içindeydi. Ayrıca, yakıt seviyesi neredeyse sıfırdı; teslim aldıktan kısa süre sonra araç yolun ortasında istop etti ve mağduriyet yaşadım. Teslim anından itibaren aracın ön sağ tamponunda da hasar vardı. Tüm bu sorunları teslim sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerine ilettim, “Talep oluşturuyoruz” denilmesine rağmen şu ana kadar somut bir dönüş alamadım.
Doğa Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve daha temiz, daha iyi özelliklere sahip bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla
