to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta 70.200 TL Kasko Ödemesini Reddediyor
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında 13.04.2026 tarihinde yaşadığım araç hasarı için yaklaşık 70.200 TL tutarında hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Araç daha önce Eminevim’den alınmış ve kredisi bitmiş olmasına rağmen, benden e-Devlet üzerinden araçlarıma ilişkin “e-Devlete hak mahrumiyeti” belgesi istendi. Devletin resmi sistemi olan e-Devlet’ten aldığım bu belgeyi mail yoluyla kendilerine göndermeme rağmen, bu resmi belgeyi kabul etmediklerini söylüyorlar.
İki haftadır ödeme yapılmıyor, süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Çağrı merkezi ve diğer kanallardan iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadan yalnızca geçiştirilmekle yetiniyorum.
Devletin resmi belgesinin kabul edilmemesinin gerekçelerinin açıkça belirtilmesini, kasko poliçem kapsamında hak ettiğim yaklaşık 70.200 TL’lik hasar ödememin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
